Việc bố trí bộ phận Một cửa tại địa bàn sáp nhập để phục vụ người nộp thuế nhằm nâng cao hiệu quả quản lý thuế, tạo thuận lợi cho người nộp thuế trong quá trình thực hiện nghĩa vụ tài chính.
Cục Thuế hướng dẫn về tổ chức bộ phận “một cửa” trong công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính
Mới đây, Cục Thuế đã ban hành văn bản hướng dẫn cụ thể về việc sắp xếp, bố trí bộ phận tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình “một cửa” tại các địa bàn sáp nhập thuộc sự quản lý của Chi cục Thuế khu vực và Đội Thuế cấp huyện. Đây là một trong những biện pháp quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, giúp đơn giản hóa quy trình xử lý hồ sơ và hỗ trợ người nộp thuế một cách nhanh chóng, thuận tiện hơn.
Tại các Chi cục Thuế khu vực, bộ phận “một cửa” được thành lập với mục tiêu hỗ trợ Chi cục trưởng trong việc quản lý thuế, xử lý các nghiệp vụ liên quan, đồng thời tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết các thủ tục hành chính cho người nộp thuế.
Không chỉ vậy, bộ phận này còn đóng vai trò trung tâm trong việc phối hợp với các cơ quan chức năng để triển khai cơ chế “một cửa liên thông” cũng như đảm bảo công tác quản lý thu ngân sách trên địa bàn được thực hiện chặt chẽ và hiệu quả.
Để đảm bảo hoạt động của bộ phận “một cửa” diễn ra suôn sẻ, Chi cục Thuế khu vực sẽ giao cho một Phó Chi cục trưởng trực tiếp phụ trách. Đồng thời, đơn vị này cũng sẽ bố trí nhân sự từ nhiều phòng ban chuyên môn khác nhau như Văn phòng, Phòng Nghiệp vụ, Phòng Quản lý thuế cá nhân và hộ kinh doanh, Phòng Quản lý các khoản thu từ đất, cũng như Phòng Quản trị dữ liệu và quản lý rủi ro.
Văn phòng Chi cục Thuế khu vực sẽ chịu trách nhiệm điều phối chung hoạt động của bộ phận “một cửa”, đảm bảo sự phối hợp hiệu quả giữa các phòng ban liên quan. Một Phó Chánh Văn phòng sẽ được giao trách nhiệm trực tiếp giám sát, quản lý các công việc hành chính, nhân sự, tài chính và tài sản, từ đó đảm bảo bộ phận “một cửa” vận hành đúng quy định.
Bộ phận một cửa tại Chi cục Thuế khu vực có nhiệm vụ quan trọng trong việc tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc của người nộp thuế liên quan đến thủ tục hành chính thuế. Khi hồ sơ được nộp trực tiếp, bộ phận này sẽ có trách nhiệm tiếp nhận, phân loại và chuyển đến các phòng ban chuyên môn để xử lý, sau đó trả kết quả cho người nộp thuế theo đúng thời gian quy định.
Bên cạnh đó, bộ phận “một cửa” cũng sẽ tiếp nhận và xử lý các phản ánh, khiếu nại liên quan đến chính sách thuế, phối hợp với cơ quan quản lý đất đai để triển khai các khoản thu liên quan đến đất đai và thuế thu nhập cá nhân. Ngoài ra, đơn vị này còn đảm nhận nhiệm vụ tiếp công dân, lập báo cáo về kết quả thực hiện công việc theo định kỳ, cũng như tổ chức lưu trữ hồ sơ nghiệp vụ một cách khoa học và đúng quy trình.
Đối với cấp huyện, bộ phận “một cửa” tại Đội Thuế cấp huyện sẽ chịu trách nhiệm tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính về thuế trên địa bàn, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp trong việc thực hiện nghĩa vụ tài chính. Đồng thời, bộ phận này cũng triển khai cơ chế “một cửa liên thông” với các cơ quan liên quan để đảm bảo quy trình xử lý hồ sơ diễn ra thuận lợi và nhanh chóng.
Chi cục trưởng Chi cục Thuế khu vực sẽ trực tiếp phân công một Phó Đội trưởng Đội Thuế cấp huyện chịu trách nhiệm quản lý bộ phận “một cửa” tại cấp huyện. Nhân sự làm việc tại đây sẽ được bố trí linh hoạt dựa trên nhu cầu thực tế và đề xuất từ Đội trưởng Đội Thuế cấp huyện nhằm đảm bảo hoạt động hiệu quả nhất.
Bộ phận “một cửa” tại Đội Thuế cấp huyện cũng có trách nhiệm hỗ trợ người nộp thuế trong việc tra cứu, giải đáp thắc mắc liên quan đến chính sách thuế. Khi người dân cần đăng ký thuế, cấp mã số thuế hoặc thay đổi thông tin đăng ký thuế không làm thay đổi cơ quan thuế quản lý, bộ phận này sẽ trực tiếp tiếp nhận và xử lý hồ sơ (trừ những trường hợp liên quan đến doanh nghiệp và hợp tác xã).
Ngoài ra, bộ phận này còn thực hiện việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ khai thuế, tính thuế và thông báo thuế đối với các cá nhân kinh doanh nộp thuế theo từng lần phát sinh. Những hồ sơ liên quan đến cá nhân cho thuê tài sản, lệ phí trước bạ ô tô – xe máy, các nghĩa vụ tài chính khác về đất đai cũng sẽ được bộ phận này xử lý theo quy định.
Không chỉ dừng lại ở đó, bộ phận “một cửa” tại Đội Thuế cấp huyện còn đảm nhận việc tiếp nhận, xử lý các thủ tục liên quan đến hóa đơn, biên lai, ấn chỉ đối với hộ kinh doanh. Bộ phận này cũng có trách nhiệm thu phí, lệ phí và các khoản thu khác không thuộc thẩm quyền xử lý trực tiếp của Đội Thuế cấp huyện. Việc quản lý, nhập xuất, lưu trữ và kiểm kê các ấn chỉ cũng là một trong những nhiệm vụ quan trọng cần thực hiện chặt chẽ và chính xác.
Trong trường hợp tiếp nhận hồ sơ không thuộc phạm vi giải quyết của mình, bộ phận “một cửa” sẽ có trách nhiệm chuyển hồ sơ đến trụ sở chính của Đội Thuế cấp huyện để được xử lý. Sau khi hoàn tất, bộ phận này sẽ tiếp nhận kết quả và trả lại cho người nộp thuế. Đồng thời, bộ phận này cũng sẽ lập báo cáo kết quả công việc theo định kỳ, tổ chức bảo quản và lưu trữ hồ sơ nghiệp vụ cũng như các tài liệu liên quan theo đúng quy định của pháp luật.
Cục Thuế yêu cầu các Chi cục Thuế khu vực chủ động theo dõi, đánh giá quá trình triển khai cơ chế “một cửa” để kịp thời nhận diện các khó khăn, vướng mắc có thể phát sinh. Trong trường hợp cần thiết, các đơn vị có thể đề xuất điều chỉnh phương án tổ chức, sắp xếp để đảm bảo phù hợp với thực tiễn, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận “một cửa” và tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người nộp thuế.
Mọi thông tin xin liên hệ:↓
📧 Email: toanphuc79@gmail.com
📞Hotline: 02623 550999 – 02623 754567
📱Điện thoại:
0905 805 605 – Giám Đốc: Nguyễn Phúc Toàn
0935 133 813 – Chuyên viên tư vấn: Nguyễn Thị Thanh Thảo
Đọc thêm:
- Danh sách 20 Chi cục Thuế trên cả nước từ 01/3/2025
- Quy định tên gọi, trụ sở, địa bàn quản lý của các Đội Thuế cấp huyện thuộc Chi cục Thuế khu vực
- Nghị định gia hạn nộp thuế, trình Chính phủ trước 15/3/2025
